Усі абоненти JEANS можуть користуватися своїми мобільними телефонами за кордоном. З JEANS ти можеш отримувати вхідні дзвінки та SMS, а також надсилати SMS на 5 континентах світу. Перелік послуг залежить лише від особливостей мереж роумінг-партнерів:

односторонній роумінг дозволяє отримувати та надсилати SMS, отримувати вхідні дзвінки;
двосторонній роумінг дозволяє отримувати та надсилати SMS, отримувати вхідні дзвінки, а також здійснювати вихідні дзвінки. Для того, щоб зателефонувати в мережах з двостороннім роумінгом, необхідно набирати спеціальну комбінацію символів. У низці мереж з двостороннім роумінгом для здійснення вихідних дзвінків можливий прямий набір номера у міжнародному форматі.

Надсилати та отримувати SMS абоненти JEANS можуть в усіх мережах, в яких надається послуга міжнародного роумінгу.

Тарифікація дзвінків у роумінгу

Усі дзвінки абонентів JEANS, які перебувають в роумінгу, тарифікуються за єдиним тарифом незалежно від країни перебування:

Зона тарифікації	Дзвінки* за 1 хвилину	SMS вих.
Група компаній МТС в СНД	6,00	1,00
СНД	8,50	2,50
Європа	10,50	2,50
Північна Америка	14,50	2,50
Азія	16,50	2,50
Інші країни	19,50	2,50

Тарифи вказані в гривнях, з урахуванням ПДВ і ПФ станом на 01.09.2008

* Вхідні і вихідні голосові дзвінки в будь-якому напрямі (до України, по країні перебування, в інші країни).
Тарифікація похвилинна, з першої секунди отримання ініціатором вхідного дзвінка. Плата за з'єднання відсутня, вхідні СМС – безкоштовні.

В разі набору номеру у форматі 111+ код країни код мережі номер (USSD - запит), ініціатором є абонент, що відправив комбінацію 111+ код країни код мережі номер, тобто той, хто здійснив USSD-запит.

Мінімальний залишок на рахунку, що дозволяє зробити вихідний дзвінок, дорівнює вартості однієї хвилини для даного напряму.

Мінімальний залишок на рахунку, що дозволяє відправку SMS в роумінгу, - 20 грн. Якщо баланс менший, ніж 20 грн. відправити SMS неможливо.

В разі використання переадресації, мінімальний залишок на рахунку повинен дорівнювати вартості, не менш ніж шести хвилин дзвінка для тарифної зони, в якій здійснюється дзвінок.
Назви тарифних зон вибрані для простоти сприйняття і можуть не збігатися з географічним і політичним розділенням на зони.
Згідно із законодавством України всі дзвінки обкладаються податком на додану вартість, і нараховується збір до Пенсійного фонду - 7,5% від вартості отриманих послуг зв'язку.

JEANS залишає за собою право змінювати тарифи без попереднього повідомлення.

Переглянути перелік мереж, у яких абоненти JEANS можуть користуватися роумінгом та інформація про тип роумінгу: Перелік мереж

Двосторонній роумінг з можливістю прямого набору номера

В мережах, з якими відкрито CAMEL роумінг, абоненти можуть здійснювати дзвінки без набору спеціальної комбінації символів.

Можливість прямого набору номера доступна всім абонентам JEANS, що знаходяться в мережах роумінг-партнерів, з якими відкрито CAMEL роумінг. Послуга не потребує додаткової активації і доступна при мінімальному залишку на рахунку, що дорівнює вартості двох хвилин розмови за обраним напрямком.

В мережах, де діє двосторонній роумінг з можливістю прямого набору, абонент має можливість:

здійснювати вихідні дзвінки шляхом прямого набору номера
здійснювати вихідні дзвінки шляхом USSD-запиту (*111*номер у міжнародному форматі#)
користуватись послугою переадресації виклику (переадресація можлива тільки на номери телефонів, що належать мережам України)*
отримувати вхідні SMS
надсилати вихідні SMS, набираючи номер у міжнародному форматі
перевіряти баланс рахунку (*101#)
поповнювати рахунок (*100*код ваучера#)

Набір номерів у роумінгу, в мережах у яких надається послуга Двостороннього роумінгу

Набір номерів для абонентів JEANS має деякі особливості.
Для того, щоб зробити вихідний дзвінок у мережі, що підтримує двосторонній роумінг з можливістю прямого набору, достатньо набирати номер в міжнародному форматі:

111 CCNDC XXX XXXX

Символ	Значення та використання

	Кнопка на клавіатурі твого мобільного телефону
	Кнопка на клавіатурі твого мобільного телефону, що замінює вихід на міжнародну лінію у будь-якій країні. Символ можна замінити на 810 або на 8 якщо абонент телефонує на український номер. Тоді формат набору номеру буде такий: 111 + CCNDC XXX XXXX
	Міжнародний код країни. Для України 380
	Код міста або мережі. Для Києва 44 для MTS 66, 50, 99 або 95
	Будь-який номер телефону
	Кнопка на клавіатурі твого мобільного телефону
	Кнопка на клавіатурі твого мобільного телефону, натиснувши яку ти здійснюєш вихідний дзвінок

Важливо!

Замість

, що є виходом на міжнародну лінію, можна набирати 810.
Тоді формат набору буде таким: 111 810 CCNDC XXX XXXX

Після відправлення набраної комбінації знаків (здійснення вихідного запиту на встановлення зв'язку) на дисплеї мобільного телефону з'явиться повідомлення про те, що запит отримано та розпочато процес з’єднання з вказаним номером. Зачекай декілька секунд на вхідний дзвінок, після відповіді на який почуєш звичні сигнали виклику або сигнали "номер зайнято".

Наприклад, для того, щоб з роумінгу зателефонувати до Центру підтримки абонентів, якщо мережа роумінг-партнера підтримує можливість здійснення вихідних дзвінків, набери: 111+380505081111

Щоб користуватися міжнародним роумінгом, необхідно зробити перший дзвінок (активувати стартовий пакет), перебуваючи в Україні.

Перебуваючи за кордоном, пошук необхідної гостьової мережі на мобільному телефоні потрібно здійснювати в ручний спосіб. Детальні пояснення, як це зробити, можна знайти у розділі "Вибір стільникової мережі" Інструкції користувача мобільного телефону. Якщо пошук мережі на мобільному телефоні буде встановлено як автоматичний – телефон під час перебування в іншій країні буде переключатися з однієї мережі на іншу, що може завадити зорієнтуватися, у якій мережі він знаходиться і чи можливо здійснювати вихідні дзвінки.

Поповнення рахунку

Для поповнення рахунку потрібно набрати на клавіатурі мобільного телефону наступну комбінацію знаків:

100 код картки

Після цього на дисплеї мобільного телефону з’явиться повідомлення про те, що суму зараховано. У випадку невдалої спроби надійде відповідне повідомлення, текст якого залежить від типу мобільного телефону.

Перше поповнення рахунку має бути здійснене на території України.

Перевірка рахунку

Для перевірки балансу рахунку потрібно набрати на клавіатурі мобільного телефону наступну комбінацію знаків

101

Інфослужба Райффайзен Банк Аваль

Також у тебе є можливість з роумінгу зателефонувати на номер інфослужби "Райффайзен Банк Аваль" 38066490888